گَسلایتینگ در محیط کار در واقع یک جور کنترل هدفمند افکار است که باعث میشود قربانی نسبت به واقعیت یا توانمندیهای خود در انجام کارش تردید پیدا کند.
واژه «گَسلایتینگ»، برگرفته از فیلم سینمایی «گس-لایت» است، در این فیلم، شخصیت مرد داستان به نام گرگوری، همسرش پائولا را بارها متهم به فراموشی میکند تا حدی که از یک جایی به بعد، پائولا به حافظه خودش شک میکند و به مرز جنون میرسد.
در محیط کار، گسلایتینگ میتواند شکلهای مختلفی به خود بگیرد اما معمولا به این شکل آغاز میشود که مدیر یا همکار عملکرد کارمندش را زیر سوال میبرد. نه یک بار یا دو بار، بلکه به طور مداوم و به شکلهای مختلف
این تلاشهای طولانیمدت باعث میشوند قربانی به مرور زمان، مهارتها و تواناییهایش را در برآوردن انتظارات زیر سوال ببرد.
تشخیص گَسلایتینگ در محیط کار سخت است بهخصوص اگر قربانی این رفتار باشی، در کارِ خود سنگ تمام گذاشته باشی و به همکارهایت اعتماد داشته باشی.
در اینجا چند نشانه گسلایتینگ را مرور میکنیم.
گام اول در جلوگیری از تاثیرگذاری این رفتارها، تشخیص اشکال مختلف گسلایتینگ در محل کار است.
حذف اطلاعات
وقتی مدیر یا همکارتان، بارها فراموش میکند اطلاعات مهم را به شما بدهد یا عمدا آنها را نمیگوید، این .میتواند نشانه گسلایتینگ باشد.
بدون داشتن اطلاعات مهم نمیتوانید انتظارات را برآورده کنید. در چنین مواقعی بهتر است به آنها بگویید که اطلاعات ندارید و پس از آن برای دریافت اطلاعات به سایر منابع رجوع کنید.
روایت عملکرد منفی
در این حالت، مدیر، بارها عملکرد، مهارتها یا توانایی شما را تحقیر میکند، حتی اگر واقعا با استعداد و پربازده باشید.
کارمند میتواند با رد این ادعاها و ارائه اطلاعات عینی و ملموس، از خودش دفاع کند.
نوسان انتظارات
اگر انتظارات مدیرتان مرتب در نوسان باشد و حتی اشارهای به این تغییرات نکند، برآورده کردن انتظارات برای .کارمند، سخت میشود
برای غلبه بر این رفتار، میتوانید با او چک کنید که اگر تغییری ایجاد شده، در جریان باشید.
بیاعتبارسازی
فرض کنید به مدیرتان گفتهاید «مطمئن نیستم چه انتظاراتی از من دارید» و او حالت تدافعی میگیرد، یا دیدگاه شما را به چالش میکشد یا بابت مطرح کردن این موضوع، در شما حس بد ایجاد میکند. چنین رفتارهایی میتوانند باعث شوند نسبت به احساساتتان، بیاعتماد شوید.برای غلبه بر این رفتار میتوانید از یک شخص سوم بخواهید که مکالماتتان را با مدیر مشاهده کند تا بتوانید تلاش او را برای بیاعتبارسازی خنثی کنید.
محرومسازی
تعصب درونگروهی در محیط کار میتواند باعث محروم شدن کارمند از فرصتهای پیشرفت و قدردانی شود؛ کارمندی که اتفاقا قابل و توانمند است.
مدیرانی که رفتارهای منزویکننده دارند معمولا ناتوانیهای «جعلی» قربانی را عامل این رفتارها مطرح میکنند.
شناسایی این نوع سوگیری و تعصب در محیط کار و محرومسازی کارمند به این دلیل، به شما کمک میکند که به این نوع گسلایتینگ غلبه کنید.