هفت مدل ذهنی در رابطه با ناتوانی‌های یادگیری

هفت مدل ذهنی در رابطه با ناتوانی‌های یادگیری فرآیندی است که طی آن سازمان‌ها از طریق کسب دانش، تجربیات و بینش‌های جدید، ظرفیت خود را برای نوآوری و بهبود عملکرد افزایش می‌دهند. در مقابل، عدم یادگیری سازمانی می‌تواند منجر به ناکارآمدی در رفتار سازمانی، کاهش بهره‌وری و حتی شکست سازمان شود.

“باربارا تاچمن” نویسنده کتاب «رژه نادانی»، هفت بیماری یادگیری سازمانی را شناسایی کرده است که می‌توانند مانع از یادگیری و رشد سازمان شوند. این بیماری‌ها عبارتند از:

هفت مدل ذهنی در رابطه با ناتوانی‌های یادگیری

• من = شغلم: این بیماری باعث می‌شود که افراد خود را صرفاً با شغل خود تعریف کنند و از فراگیری مهارت‌های جدید و گسترش حوزه دانش خود باز بمانند.
• علت در جایی خارج از سیستم است: این بیماری باعث می‌شود که افراد مشکلات را ناشی از عوامل خارجی و خارج از کنترل خود بدانند و مسئولیت آن را نپذیرند.
• توهم پذیرش مسئولیت: این بیماری باعث می‌شود که افراد در مواجهه با مشکلات، واکنشی هیجانی و غیرمنطقی داشته باشند و به جای حل ریشه‌ای مشکل، تنها به رفع علائم آن بپردازند.
• تمرکز بر روی وقایع: این بیماری باعث می‌شود که افراد تنها به مسائل و مشکلات کوتاه‌مدت توجه داشته باشند و از روندهای بلندمدت و عوامل زمینه‌ساز مشکلات غافل شوند.
• پندار بیهوده در مورد یادگیری از تجارب: این بیماری باعث می‌شود که افراد از ارزیابی نتایج تصمیمات و اقدامات خود غافل شوند و از درس‌های گذشته نگیرند.
• افسانه‌ای به نام تیم مدیریت: این بیماری باعث می‌شود که تیم‌های مدیریتی به دلیل ترس از تعارض و اختلاف نظر، از حل مشکلات مهم خودداری کنند.
• ناتوانی‌ها و فرامین: این بیماری باعث می‌شود که افراد از پذیرش ناتوانی‌های خود و تغییر رویه‌های غلط خودداری کنند.

راه‌های مقابله با بیماری‌های یادگیری سازمانی

برای مقابله با بیماری‌های یادگیری سازمانی، باید اقدامات زیر انجام شود:

• فرهنگ یادگیری و نوآوری را در سازمان تقویت کنید. این امر می‌تواند از طریق آموزش‌های مستمر، ایجاد فضایی باز و تشویق افراد به پرسش‌گری و ارائه پیشنهادات جدید انجام شود.
• مسئولیت‌پذیری را در افراد تقویت کنید. این امر می‌تواند از طریق آموزش‌های مرتبط و ایجاد سیستم‌های انگیزشی مناسب انجام شود.
• به ارزیابی نتایج تصمیمات و اقدامات خود اهمیت دهید. این امر می‌تواند از طریق ایجاد سیستم‌های ارزیابی عملکرد و جمع‌آوری بازخورد از مشتریان و کارکنان انجام شود.
• برای حل مشکلات به صورت مشارکتی اقدام کنید. این امر می‌تواند از طریق تشکیل تیم‌های کاری با ترکیبی از افراد با تخصص‌های مختلف انجام شود.
• پذیرای ناتوانی‌های خود باشید و در صورت لزوم، از کمک دیگران استفاده کنید.

با اتخاذ این اقدامات، می‌توان از بیماری‌های یادگیری سازمانی پیشگیری کرد و زمینه را برای رشد و تعالی سازمان فراهم کرد.